Politica di rimborso
Resi e rimborsi nell'UE
Processo di restituzione
1. Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere restituito con tutte le parti e gli accessori ricevuti, nella sua confezione originale. Una richiesta di restituzione deve essere avviata prima di restituire l'articolo e inviata a noi tramite il Centro assistenza.L'e-mail deve contenere:
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Il numero della fattura originale dell'ordine che desideri restituire o il numero dell'ordine. E il numero di serie dell'articolo se applicato;
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Una breve descrizione del motivo del reso, come l'uscita della merce insieme a una chiara prova della sua presenza (ad es.G, foto o video e file di registro ove pertinente).
2.Il team di assistenza clienti ti aiuterà a restituire l'articolo una volta ricevuta una richiesta di reso.
Avviso per le opzioni di spedizione: Se decidi di restituire gli articoli da solo, ti preghiamo di fornirci un numero di tracciamento. Ti consigliamo di conservare le tue informazioni di tracciamento in quanto non siamo responsabili per i pacchi smarriti dal corriere.
3. Per evitare danni durante il trasporto, tutta la merce restituita deve essere nella scatola e nell'imballo originali. Si prega di riutilizzare la scatola e il materiale di imballaggio in cui lo si è ricevuto.
4. I resi verranno elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Ti preghiamo di rimanere in contatto con noi e di controllare la tua e-mail di tanto in tanto per assicurarti che la riceviamo. Se l'articolo restituito è utilizzato, danneggiato o mancante di parti, potremmo fornire un rimborso parziale per tenere conto della perdita di valore dell'articolo.
Rimborsi
Considerazioni speciali
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Accessori e packaging del prodotto
Acquisti da un rivenditore autorizzato di Bambu Lab
Annullamento dell'ordine
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Se agisci rapidamente, puoi annullare un ordine entro due ore dall'invio dell'ordine. Individua l'ordine nel tuo centro account e trova il pulsante Annulla se disponibile.Se desideri annullare il tuo ordine dopo due ore, potrebbe essere già stato elaborato internamente e potrebbe non essere annullato.
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Se hai altre considerazioni o requisiti per l'annullamento dell'ordine, faremo del nostro meglio per aiutarti se lo desideri per contattare il nostro Assistenza clienti team.
ZONA
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Merce
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Costi di spedizione per la restituzione
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Germany, France, Austria, Belgium, Czech Republic, Finland, Hungary, Luxembourg, Netherlands, Poland, Slovenia, Slovakia, Croatia, Ireland
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Stampante 3D & AMS
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€30
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Filamento & Accessori
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€15
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Italy, Spain, Denmark, Estonia, Cyprus
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Stampante 3D & AMS
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€35
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Filamento & Accessori
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€15
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Lithuania, Latvia, Bulgaria, Romania
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Stampante 3D & AMS
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€30
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Filamento & Accessori
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€15
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Portugal, Malta
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Stampante 3D & AMS
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€30
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Filamento & Accessori
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€15
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