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Garantía extendida de Bambu Lab
€119,00 EUR
VAT included.
Características del producto
1. Disfrute de 1 años adicionales de cobertura tras la expiración de la garantía inicial.
2. Sustitución gratuita de piezas elegibles durante el período de garantía extendida.
3. Acceso a soporte técnico en línea para consultas y solución de problemas.
4. Verifique el estado y período de cobertura de su garantía extendida en línea tras la activación.
5. Asegúrese de vincular su impresora a su cuenta y mantenerla conectada a la red al realizar la compra.
6. Antes de comprar, lea cuidadosamente los Términos de servicio de la garantía extendida. La finalización de su pago se considerará como la aceptación de estos términos.
7. Si la verificación del número de serie falló, actualice a la última versión del firmware e inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
X1C
P1S
H2D
Garantía extendida de un año
Cantidad:
Plan de garantía extendida
Tranquilidad adicional para un viaje creativo sin preocupaciones
Cobertura de garantía de mayor duración
Cobertura de garantía de mayor duración
Servicio cómodo
Condiciones de compra
Restricciones de origen de la compra
La impresora debe adquirirse en la tienda oficial de Bambu Lab o en distribuidores autorizados mientras se encuentre en condiciones normales de funcionamiento.
Tiempo total de impresión
Las impresoras elegibles deben estar dentro del período de garantía inicial y contar con menos de 5000 instancias de impresión totales.
La garantía se puede ampliar hasta un total de 3 años.
Verificación de elegibilidad
Al momento de la compra, la impresora debe estar vinculada a su cuenta y proporcionar su número de serie.
Bambu Lab verificará la antigüedad de la impresora y el tiempo total de impresión. Si se cumplen los requisitos de elegibilidad, se continuará con la compra.
Información sobre la garantía extendida
Métodos de compra
1. La garantía extendida se puede adquirir junto con la impresora en la tienda oficial.
2. Cuando se compra por separado, se requiere la verificación de la elegibilidad antes de finalizar la compra.
Proceso de servicio de garantía
1. Si su dispositivo experimenta un fallo durante el período de garantía extendida, deberá enviar un ticket a través de nuestro sistema de soporte en línea.
Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo técnico le ayudará a localizar el problema para identificarlo. Si el problema está cubierto por la garantía, proporcionaremos gratuitamente los repuestos necesarios para la reparación de su dispositivo.
2. La garantía extendida solo cubre el soporte para la solución de problemas y las piezas de repuesto gratuitas. No será posible reemplazar la impresora ni obtener un reembolso durante el período de garantía extendida.
Términos y condiciones
1. El servicio de garantía extendida se limita a la unidad de impresora principal y no incluye AMS/AMS lite, carcasa exterior cosmética, piezas consumibles, etc.
2. Para obtener información sobre el alcance detallado del servicio, los derechos y las limitaciones, consulte los Términos del servicio de garantía extendida.
Preguntas frecuentes
1.¿Qué es un servicio de garantía extendida?
A:1. Un servicio de garantía extendida es una cobertura adicional que ofrece Bambu Lab y que comienza después de que vence el período de garantía inicial.
2. Este servicio permite proteger su producto durante más tiempo, al cubrir el costo de los repuestos y cualquier tarifa de envío relacionada durante el período de garantía extendida.
3. Asegura soporte continuo y tranquilidad más allá de la garantía estándar.
2.¿Cómo puedo adquirir la extensión de la garantía?
A:1. La garantía extendida se puede adquirir junto con la impresora en la tienda oficial.
2. Cuando se compra por separado, se requiere la verificación de la elegibilidad antes de finalizar la compra.
3.¿Puedo obtener un reembolso después de comprar la garantía extendida?
A: Los reembolsos no están disponibles una vez que se compra y activa la garantía extendida. Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Le recomendamos que revise atentamente los Términos de servicio de la garantía extendida antes de comprar, ya que la finalización de su pago indica que acepta estos términos.
4.¿Cómo puedo revisar los beneficios de mi garantía extendida?
A: Para revisar los beneficios de su garantía extendida, visite el sitio web oficial y navegue a la página Servicio de garantía extendida, donde podrá ver el estado y los detalles de la garantía.
Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
5.¿Cómo puedo utilizar los beneficios del Servicio de garantía extendida?
A: Visite el Portal de soporte del sitio web oficial de Bambu Lab para solicitar servicio. Para hacerlo, abra un ticket. Cuando finaliza el proceso de solución de problemas y se confirma que el problema es un defecto de fabricación o de calidad, recibirá piezas de repuesto gratuitas.
6.¿Cuánto dura el período de servicio de garantía extendida y cómo se calcula?
A: La Garantía Extendida surtirá efecto al activarse:
1. Inicio a las 24:00 del día de vencimiento de garantía inicial.
2. Duración de 1 o 2 años según su elección.
7.¿Qué piezas están cubiertas por la garantía extendida que compré?
A: La garantía extendida generalmente solo cubre los componentes principales del dispositivo, como la cama caliente, la pantalla, la placa base, la cámara, etc. Sin embargo, las piezas consumibles como el Hotend, la cama de impresión, el cortador, los rodillos del extrusor, etc., no están cubiertas por la garantía extendida. Para obtener una lista detallada de los componentes cubiertos, consulte los Términos del Servicio de garantía extendida.
€119,00 EUR